MALLOTHI
購物須知(Payment & Delivery)

商品加入購物車後，若尚未完成結帳並無保留商品庫存之功能，商品庫存分配將以確認完成結帳之訂單順序為依據。
無論現貨/預購商品，訂單成立後將無法取消訂單，需依正常出貨流程進行出貨；
如需辦理退貨請待收到商品後，聯繫客服辦理退貨流程。

為避免商品因尺寸不合導致退貨重新下單，需等待更長時間之困擾，建議買家們訂購前務必先參考尺寸表進行丈量。
提醒您，若無故或惡意取消訂單三次(含)以上，及違反任何退貨相關規則，本司有權暫停您的帳號並拒絕您使用此購物流程，同時列為交易黑名單，請特別留意。

如遇商品款式需預購追加，請務必詳閱以下內容：

一、預購商品等待日期為付款對帳後起 14 - 48 個工作天（不含休 / 國定假日）。

二、若超過預購等待天數，不願繼續等待之訂單；遇布料短缺導致商品斷貨之訂單，可選擇轉購物金或退款處理。

三、因不同款式商品到貨日期皆不相同，混搭購買時需等訂單商品全數到齊後一併寄出。

四、預購商品出貨順序依照訂單完成對帳之時間作排序，並非依照訂單下單時間作排序。

五、部分商品出貨需製程時間及作業流程，若等待的同時對進度有任何疑問，歡迎來信/來電詢問。

六、若無法接受商品預購追加時間；布料短缺造成斷貨可能性的買家，切記請勿下標！

服務電話：04-23768800

聯繫方式：

mallothi2024@gmail.com、FB粉專私訊、IG粉專私訊

官方LINE：@mallothi

客服時間為：

週一至週五09:00-18:00，休息時間為中午12:00-13:00，例假日及國定假日不提供客服服務，煩請特別留意。

付款

國內信用卡付款

配送

支援郵局、宅配、超商取貨

若包裹為異常包裹，如：地址不完全、電話不正確…等，客服人員將於上班期間主動與您聯繫。

國內配送時間約3-7個工作天，若您遲遲未收到商品，請盡速與客服聯繫。
 
選擇超商取貨，包裹送達後隔日超商將發送簡訊領取通知，煩請多留意。
 
本司無保留訂單商品之義務，若包裹超過 取貨/簽收 時限無人領取，遭物流端退回，客服將進行補匯運費通知乙次，一週後若無人回覆，該訂單視同放棄。
海外部分國家若遇運費需寄付時，客服將寄出E-mail信件通知，三週後若無人回覆，該訂單視同放棄。

以上訂單金額將轉為購物金，如需申請退款請洽客服；若仍欲訂購原商品，需重新下單，原訂單商品之庫存及價格，將以重新訂購時網頁顯示資訊為準。

 國內運費  

◆ 不論包裹大小、配送方式，皆統一酌收120元運費

◆ 全館消費滿3000免運

◆ 門市自取
-   商品自下單當日起保留7天，如超過時間尚未取貨，本公司有權取消此筆訂單
-   門市取貨時間依照各分店之營業時間為主，可取貨前先撥打選取門市之服務電話確認時間

出貨日  

每週出貨日為「週一 ～ 週五」
將依序處理訂單，若當週訂單較多還請耐心等待
若遇缺貨品項，將於貨到齊後一併出貨。
需要詢問商品現貨量、特殊急單等，歡迎留下訊息或至臉書粉絲團私訊
我們會盡快處理，感謝您的耐心等候